Política de Privacidade do Aplicativo

Na maior parte do tratamento realizado pelo aplicativo (imagens de câmeras, eventos, dados biométricos de pessoas monitoradas), a organização cliente que opera o sistema é a Controladora dos dados, definindo finalidades e bases legais. A Zenith Guard LTDA atua como Operadora, fornecendo a tecnologia e tratando os dados conforme as instruções do cliente e o acordo de tratamento de dados (DPA). Para os dados da sua própria conta de acesso ao aplicativo, a Zenith Guard LTDA atua como controladora.

Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, fale com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados: dpo@zenithguard.com.br. Quando o tratamento for de responsabilidade da organização cliente (Controladora), podemos encaminhar a solicitação a ela.

• Dados de conta e autenticação: e-mail/usuário e token de sessão (JWT) para login e manutenção da sessão segura.
• Imagens e vídeo: streams ao vivo, gravações e capturas (snapshots) das câmeras às quais o seu perfil tem acesso, exibidas no aplicativo.
• Dados biométricos faciais (dado pessoal sensível): quando o cliente habilita o reconhecimento facial, o sistema processa faces e vetores biométricos de pessoas captadas pelas câmeras, para identificação e geração de alertas definidos pela organização Controladora. O aplicativo apenas exibe os resultados desse processamento.
• Localização (GPS): coletada apenas em primeiro plano e somente para registrar a coordenada de check-ins de ronda (patrulha). Não há rastreamento de localização em segundo plano nem coleta contínua.
• Identificador de notificação (push token): gerado pelo serviço de notificações (Expo / Apple APNs / Google FCM) para entregar alertas de segurança ao seu dispositivo.
• Áudio: capturado pelo microfone apenas durante o uso ativo do recurso de áudio bidirecional (talk-back) com as câmeras compatíveis.
• Dados de uso e diagnóstico: informações técnicas mínimas para funcionamento, estabilidade e relato de falhas do aplicativo.

Você pode optar por desbloquear o aplicativo com Face ID, Touch ID ou biometria do Android. Essa verificação é feita inteiramente no seu dispositivo pelo sistema operacional. O Zenith Guard não recebe, não armazena e não tem acesso aos seus dados biométricos de desbloqueio.

• Câmera: leitura de QR Code e captura de imagens para cadastro/ocorrências.
• Microfone: áudio bidirecional (talk-back) com câmeras.
• Localização (em uso): check-in de ronda.
• Notificações: alertas de segurança em tempo real.

Todas as permissões são solicitadas com finalidade explícita e podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do sistema operacional.

• Autenticar você e manter a sessão segura;
• Exibir vídeo ao vivo, gravações e eventos das câmeras autorizadas;
• Entregar alertas de segurança (push) e notificações operacionais;
• Registrar check-ins de ronda quando você utiliza esse recurso;
• Garantir segurança, estabilidade e suporte do aplicativo.

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato (art. 7º, V), no legítimo interesse de segurança patrimonial e das pessoas (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal. O tratamento de dados biométricos (dado pessoal sensível) observa o art. 11 da LGPD, com base legal definida pela organização Controladora — tipicamente tutela da segurança ou consentimento, conforme o contexto.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade. Compartilhamos dados apenas com: (i) provedores de infraestrutura estritamente necessários à operação, sob obrigação de confidencialidade; (ii) os serviços de notificação push da Apple (APNs) e do Google (FCM), exclusivamente para entregar as notificações ao seu dispositivo; e (iii) a organização Controladora à qual a sua conta pertence.

Os prazos de retenção de vídeo, gravações, eventos e vetores biométricos são definidos pela organização Controladora conforme sua política e a legislação aplicável (por exemplo, gravações por um período configurável; vetores biométricos enquanto o cadastro da pessoa estiver ativo). Os dados da sua conta e o token de push são mantidos enquanto a conta existir e o aplicativo estiver autorizado; a localização de ronda é retida conforme a política de auditoria da Controladora. Após os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), criptografia de credenciais sensíveis, autenticação com expiração de sessão, controle de acesso baseado em papéis (RBAC) e isolamento por organização (multi-tenant).

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

Escreva para dpo@zenithguard.com.br. Quando o dado for de responsabilidade da organização Controladora, encaminhamos a solicitação a ela.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais a ela associados diretamente com o administrador da sua organização ou enviando um pedido para dpo@zenithguard.com.br. As solicitações são atendidas no prazo legal, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei. Dados sob responsabilidade da organização Controladora (como gravações e registros biométricos) são excluídos conforme a política e as obrigações legais dela.

O aplicativo destina-se a uso profissional por maiores de 18 anos. Não é dirigido a crianças e não coletamos intencionalmente dados de menores como titulares de conta.

Buscamos manter os dados no Brasil. Caso algum provedor (por exemplo, serviços de notificação push) esteja no exterior, exigimos salvaguardas compatíveis com a LGPD para a transferência internacional.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de vigência.

Dúvidas sobre privacidade no aplicativo? Fale com dpo@zenithguard.com.br ou comercial@zenithguard.com.br. Consulte também nossa Política de Privacidade do site e os Termos de Serviço.